年賀状 Q&A of 株式会社ICHIE

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Price  表 -小.jpgテンプレート  -小.jpg
オーダーチャート・注文用紙 -小.jpg問 合 せ -小.jpg

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◆ご注文について



Q:どの画像形式が使えますか?
A:基本JPEG形式での作業になります。


Q:携帯電話で撮影した画像で作成したいのですが?
A:携帯電話の画素数によっては、粗くなりますがそれでも良ければ承ります。


Q:画像は補正していただけますか?
A:一枚一枚画像の状況を確認しながらプリント時に、最善の状況になるように補正を行ってプリントしています。
  それ以外の補正については別途料金が発生することがありますので、お問い合わせください。


Q:画素数はどの程度がよいでしょうか?
A:1000ピクセルx1000ピクセル以上あれば大丈夫です。


Q:家庭で印刷するのと何が違うのですか?
A:弊社では写真の状況を判断しながら最適な補正を行ってからプリントいたします。
  また通常テンプレートに関しても単純にテンプレートのままプリントするのではなく、はがきへプリントした際に最も発
  色が良い状態となるように補正を行っております。


Q:大量に発注したいのですが何枚まで受け付けていますか?
A:何枚でも承っておりますが、受注状況によってはお時間を頂戴することがございます。
  納期スケジュールについては別途お問い合わせください。


Q:注文後のキャンセルはできますか?
A:原則として注文後のキャンセルは承っておりません。


Q:プリントする前に確認することはできますか?
A:プリント前に最終的なプリント見本をDM便でお送りいたしますので、そちらで仕上りをご確認いただくことが
  できます。
  詳細はお問い合わせください。


Q:はがきは62円ですか?
A:お年玉付き年賀はがきは62円、官製はがきは62円です。
  いずれも日本郵便株式会社の純正品を定価でご提供しています。

◆プリントについて


Q:どんな画像でもプリントしてもらえますか?
A:公序良俗に反する画像や著作権侵害となる写真など、弊社では承れない画像もございます。
  詳細はお問い合わせください。


Q:はがき全面を作り込むのでそのままプリントしてもらえますか?
A:画像ファイルとして作成していただければそのままプリントさせていただきます。
  ご希望により作成フレーム(PSD形式)データを送ります。


Q:自分で原稿を作れないので編集をお任せできますか?
A:豊富なテンプレートからお選びいただけます。
  テンプレートに対して写真と文字をご指定いただくだけで素敵な年賀状が簡単に作成できます。
  なお、お預かりする画像を元に完全に弊社へ編集をお任せいただく場合には別途編集料金が発生いたします。     
  詳細についてはお問い合わせください。


Q:宛名印刷は出来ますか?
A:宛名の印刷は承りかねます。ご了承下さい。

◆発送について


Q:注文から何日で届きますか?
A:データお預かり➡データ作成➡DM便にて校正確認➡作成(2~3日間)➡発送➡お客様到着という流れになります。
  地域によっては注文から到着まで1週間弱程度掛かる場合がございます。


Q:宅配業者はどちらでしょうか?
A:ヤマト運輸のDM便を使用いたします。なお、枚数によっては宅急便を使用することもございます。


Q:平日日中はいないのですが時間帯指定は可能でしょうか?
A:DM便の場合にはお客さまのポストへ投函されますのでご不在でも受け取りが可能です。
  なお、宅急便使用の場合にはご連絡いただいた時間を指定して発送いたします。


Q:お支払いはどうすればよいのでしょうか?
A:銀行振込がご利用いただけます。


Q:商品が届かない場合はどうすればよいでしょうか?
A:配送はヤマト運輸を使用します、伝票番号で状況確認などが取れますので、ご連絡ください。


Q:店頭で受け取りたいのですが可能でしょうか?
A:受け渡し可能です。 事前にご連絡ください。

◆料金について

Q:基本料金以外に配送料や手数料はかかるのでしょうか?
A:送料は別途頂戴いたしております。また、編集などをご依頼いただかない限り、手数料は不要です。


Q:前に注文したものをもう一度注文するので安くなりませんか?
A:再注文割引の制度はございません。

◆その他のご質問


Q:返品・交換は可能でしょうか?
A:商品の性質上、返品は承ることができませんのでご了承下さい。
  また、交換についてはプリントに汚れがあった場合のみ承ります。
  その際は弊社発送後7日以内にお電話かFAX、メールにてプリントに汚れがあった旨、
  ご連絡が必要となりますので、ご注意ください。


Q:パソコンで見ていた画像の色と届いた商品の写真の色が違うのですが?
A:パソコンで見ている画像はディスプレイの発色性能によって色見が大きく異なります。
  青みが強いディスプレイや赤みが強いディスプレイなど、メーカーによって発色能力に得手不得手があります。


Q:領収書は発行できますか?
A:発行できます。


Q:フォトショップで作成したJPEG画像での作成も可能でしょうか?
A:可能です。
  ※PSD形式は現在のところ対応の予定はございません。


Q:フォトショップで作成するにあたって、作成ピクセル数、プリント補償範囲ピクセル数を教えてください?
A:1243x1848ピクセルで作成してください。(100mmX148mm 300dpi)
  ※仕上りサイズギリギリに画像等を入れますと、画像等が切れてしまったり、余白等が出てしまいますので、
   余裕をもって作成ください。


Q:保管の際の注意点はなんでしょう?
A:通常の写真と同類です。高温多湿にご注意ください。